今天要和大家討論一個嚴肅的話題——溝通！
大家都知道人是群居生物，彼此之間是需要交流的，所以溝通就變得很重要～
但是你知道溝通是一種藝術嗎？
一定很多小伙伴在吐槽：這不是廢話嗎？這句話都聽了N遍了。
那你知道這門藝術的重點在哪里嗎？
讓我來和你好好說說......
先判斷，再溝通。
我想要的只是“抱抱” 不知道大家有沒有遇過這種情況： 你的另一半很生氣地和你抱怨今天發生的事情，告訴你他有多生氣～ “你說嘛～那個人是不是很討厭，沒事擋在我前面，害我沒趕上車，還被別人撞倒了～想想就生氣～” 這個時候的你：“別生氣了，是不是你又開始耍大小姐脾氣，別人不理會你？”“還是你自己不走過去？別人根本沒擋到你？”“你一定是平時壞事做多了，別人來收拾你了！” 你糟糕了～迎接而來的將是一頓批評，或是冷戰～ 其實你有沒有想過，她的內心是受傷的，他只是在告訴你：“我需要抱抱～我需要安慰～” 他并不是真的在尋求答案，尋求解決方案。 事例2：我不會說“中文” 你有沒有遇到過一種情況： 你走在路上，迎面而來的外國人，拿著地圖想和你問路。 這時，你一陣操作猛如虎，告訴他說要怎么走，在哪里，看到什么，再轉彎，......等等，最后你還很高興的看著對方：“你懂了嗎？” 對方回應你：“我不會說中文”。 也許這個案例看似荒謬，但是我確實看到過這個案例發生在我的周邊，只是換了一種形式。 我們常常在說活的時候會用自己最擅長的語種，或話術，甚至專業詞匯，來和對方說明，但是殊不知，對方可能聽不懂“四川話”。 你興高采烈地說了一堆～～ 別人一句也沒聽懂...... 這就是沒有站在對方的立場，處理這件事情。 事例3：問題背后的問題 常常也會有這種情況： 你的公司資金上出了點狀況，你急需把手上的貨變現，就和相應的負責人說了些事情：“你這樣不行啦～除了這個渠道，你應該再找一些其他的方向來進行！”“貨都堆那么久了，怎么還沒出貨呢？”“你要把你的思路打開，不是只有這樣做～雞蛋不要放在一個籃子里，沒聽過嗎？” 你看似著急變現，卻讓對方覺得你在找茬，只是一股腦兒的懟你，你也火上來了，誰也不讓誰～ 這件事情說穿了，就是你沒有真正表達出你的擔憂：你急需現金流！ 可能是你有其他顧慮，害怕員工想太多，也確實不需要讓員工知道～ 這個時候，換位思考，身為員工的你，試著想想：“為什么老板會突然和你說這些？”“平時老板是這樣子的嗎？” 可能問題背后的問題，才是我們真正要解決的問題。 你現在知道自己的問題是什么了嗎？ 你可以擁有更好的溝通技巧了嗎？
